[Utral-7💰]

币安不给合理沟通方案，App客服如同机器人，我这个情况很常见，几乎所有用defi钱包的币安用户，都有很大概率碰到我这情况

所以对于想嘲讽质疑我的朋友，请先仔细看完，每一个用户都很大概率会遇到。 有没有办法保证你自己资金也安全。

APP客服所有回答都很机械式，如同机器人。 对于我提交的很多材料不在乎，尊重你们工作流程，但是我需要更合理的对话方案。

[Utral-7💰]

22号我打开币安交易，提示我账号被暂停（我里面所有都是合法收入，我本人可以提供资金来源证明）。我询问客服，客服初步问了我的资料。我一一提交。

他们最后问题是。 OxB701开头这个钱包曾经给币安地址充值过资金，问这个是不是我自己的钱包，我看了确实是，第一时间如实回答说是我的钱包。

[Utral-7💰]

然后他们问在16日给这个 0X484钱包转账eth的目的是什么。16号刚好是中秋期间，我意识到不是我操作，打开才发现钱包里面eth没有了。然后我意识到被盗了。（我目前请了某第三方链上审核团队帮我寻求行为线索，暂时打码是为了防止恶意交互，给链上审核带来更多麻烦）

[Utral-7💰]

然后客服要我自证我被盗的事实。

我一脸懵这怎么被盗要怎么证明，和我币安账户又有什么关系，所以我咨询了专业的人，他们说可能是入侵你钱包的人，用你的eth去做坏事了。

这个钱包曾经存放了我的ens域名， ensvc.eth 。以及曾经出售的abc.eth。 我 ensvc.eth 绑定的mirror，写了不少文章几乎有几十万的阅读量，几乎是实名制的一个钱包地址。而且我很早就参加了币安广场认证。所以我的推特账号，币安id和这个地址早就是绑定实名制。 这个钱包还和我其他交易所绑定了有关系。我要做恶怎么可能那么明显。

[Utral-7💰]

诉求：我理解审核机制，但是请给合理方案。

现在的情况是只要币安用户任何一个defi钱包被盗，那币安钱可能也没了。这样对于用户，就和币安被盗有什么区别。

什么时候泄露的这个钱包因为里面资产不多了，用的就比较随意，在多个地方都保存了有私钥，没有严格注重安全，不知道哪个过程泄露了密钥。因为这个钱包只是作为偶尔的一个中转站。我真没想到这个不重要的钱包，还能带来这种无妄之灾。 并且从我的推文就能看出我经常链上撸毛挖矿，我有上千个地址。

诉求：我理解审核机制，但是请给合理方案。请不要机械式问答，请仔细看我给的资料。而不是一味的机械式问我一个问题，如果可以我当然提供，但是请给我合理的办法，我才能提供

目前我给币安提供了资金合法来源的信息，也表明需要更多细节，可以问我。

1.我可以配合出示我资金来源都是合法的。 随便你们提问。我一一找钱包地址。不管是之前打新arc20，ordi还是各种铭文，空投的收益。

2.如果要求我自证，请给我更合理的方案，让我有可操作性，钱包没有ip一说。我要如何证明提供所谓更多的资料。我目前能提供，都已经发给你们了 。 包括：我链上操作习惯，收入证明， 包括提前实名制的证明。

而且我给很多交易所都转账交互了我的这个地址，我不可能那么傻直接用我自己的钱包去做事情，而且我很早就在我的推特上公布了我这个钱包地址所有信息，以及参加了币安广场认证，如果我是黑客，我不可能还把我自己所有钱留在币安，我没有这个动机。现在的情况是只要币安用户任何一个defi钱包被盗，那币安钱可能也没了。这样对于用户，就和币安被盗有什么区别。 这样用户谁还敢用币安，请给我更合理的方案。

[李老浪]

被冻结应该是有赃款进入了你的地址，或者你的地址和赃款地址产生了强联系。

[Catheter]

币安的暂时冻结可以理解。但现在链上被盗非常普遍，大部分都无法自证被盗，结果就会人人自危。希望币安早日拿出方案，早点解决你的问题。私心讲，我也有好几个钱包被盗过，现在心里也是只打鼓。

[作者]

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