Google帳號被盜心路歷程：常人要看，炒幣仔更要看!

過往看別人被盜號，總覺得有點愚蠢，直到自己親身經歷，才知道要影響有多大，文長但內不少知識點，歡迎收藏轉發，點波關注🙏。
一、事件經過：
8月28日在推特接獲陌生訊息，看帳號有藍V但創建時間很短 @Neuro_BTC ，還是花時間溝通瞭解項目內容，期間他也丟了些資訊，乍看之下項目想法不錯，提供用戶低門檻的NFT創造機會，並結合Sociafi的功能，屬於複合型社交平台。

期間他也問我合作過的項目有哪些，並邀請去他們平台體驗 @DexisApp ，但用手機開啟並沒看到他向我展示的功能，上面只有一些簡單的影片介紹，9月1日看他帳戶訊息被推特風控，想說這該不會是騙子吧，放著不理會。
9月3日他再次發訊息，問體驗情況如何，再看了他帳戶情況，風控已被推特解除，於是回覆進入平台沒看到相關功能，但他說要使用電腦才能體驗，Android及IOS系統預計9月中旬才會上線，相信他吧就用電腦試試，看這個項目到底在幹嘛。
下載執行檔安裝前先透過線上掃毒，沒異常才安裝，但安裝過程就出了問題，跳了一些異常視窗，使用JOTTI線上防毒軟體再次掃毒發現檔案內含有”decompression bomb”，這是種極為噁心的攻擊方式，能有效癱瘓作業系統，並植入各種木馬病毒。

事情發展到這個地步，立馬對Windows作業系統全面掃描，卸除相關可疑檔案並重開機，運行速度沒受影響也沒其他異常情況，天真的以為已經把病毒清除，便放心的去做其他事情。
9月4日早上被手機上的通知嚇醒，由於睡覺習慣開勿擾模式，發現黑客盜用時間在半夜2-3點，Gmail跳出一連串通知，包含交易所驗證碼的訊息，看了各個交易所的帳戶，萬幸是資產都還在沒被轉移，仔細檢查後發現2個使用10年以上的Google帳號被盜用了。

二、搶救無果：
我的Google帳號都有設置2階段認證(備用郵箱及手機號碼)，心想花個5分鐘認證改密碼把帳號主導權拿回就好，但令人驚訝的事情發生了，帳號的密碼、備用郵箱及手機認證全部都被更改了，甚至他還幫帳號上了金鑰認證，代表他擁有帳號最高控制權限。

黑客透過Chrome瀏覽器讀取Cookie資料，拿到帳號並不需要實際登入，而是在登入狀態追加金鑰認證，過程不會造成Google任何警告，直到更改密碼、備用郵箱及手機號碼時，Google才會發送安全提醒郵件。
反映Google並且提供相關證明，應該能把帳號拿回來吧，但殘酷的現實是，沒辦法登入Google就沒辦法提交回報資訊，在「帳戶救援頁面」提到的，全都是用戶在登入狀態下才能執行的事情，例如使用備援郵件及電話登入，在地圖上分享你的所在位置等等。
嘗試用其他Google帳號寫信反映，迄今5天沒得到有的回覆，期間也試著從推特的 @Teamyoutube 留言著手，但由於原本的帳號並沒有在Youtube上「開設頻道」(每個帳號都有頻道但我不記得自己的頻道UAL)，所以反映也沒能得到有效的幫助，只給我一個滿意度的調查報告網址。
三、清查影響程度：
電腦肯定是要重新安裝作業系統的，不然很多事情沒辦法做，但用了10幾年的gmail帳號，期間註冊過不少Web2平台，受到影響的平台相當多，包含了網路銀行、Line、Facebook、Instagram、Discord、ChatGPT、Booking、交友帳號、購物平台，更別說是Web3中心化交易所，包含Binance、OKX、Bitget、Gate、BingX、Bybit、Flipster、MXA等等繁族不及備載。
被盜用的Gmail存有許多工作夥伴聯繫方式，甚至還有畢業論文，在帳戶拿不回來的情況下，一切又得從頭來過，很多事情只能用電話進行溝通，一方面要解釋，另方面又要道歉賠罪。
其中最麻煩的就是Authenticator驗證器，由於帳號被登出，所以驗證器裡面一片空白，即便之前使用過雲端備份，但開啟選項看到要「登入Google」時，讓我陷入了無限的鬼打牆。
四、交易所帳號自救：
每間交易所的帳號安全設置都大同小異，基本的3件套就是Email、手機號碼及Authenticator(谷歌)驗證器，但凡因為意外遺失或損壞手機的朋友，應該知道谷歌驗證器要重新申辦挺麻煩的，更不要說連交易所註冊帳號都要一併更換，於是在9月4日開始挨個平台提交安全設置變更，自救首要就是請交易所客服協助凍結帳戶資金。
有些交易所還處於登入狀態可以從站內客服回報，但有些只能靠新申辦的mail提交工單等待客服回信，平均作業時間1-3天不等，最常見的方式就是要提供手持證件的自拍照，或是手持證件外加白紙上寫著需求變更項目及日期，過程很繁雜但讓我意外發現，OKX交易所有內建的視訊系統，由客服確認用戶時間後撥打視訊確認身份。

最讓我頭疼的是，Bitgt易所要求提供一鏡到底的影片，內容須包含證件正反面、手持證件、指定日期的貨幣轉帳紀錄，並且不能使用截圖代替，乍看單用手機相機錄影是無法完成的(在錄影模式無法切換前後鏡頭)，感謝客服耐心解說，讓我學會了使用IOS系統可以一氣呵成完成影片錄製。
其實方法很簡啟螢幕錄製，使用相機APP後鏡頭拍證件，翻轉前鏡頭手持證件自拍，然後滑掉相機至手機桌面，到指定交易所開啟APP操作到轉帳頁面，再關閉螢幕錄製即可。
目前自救作業還沒完成，期間透過各交易所BD協助查找工單，明顯感受到客服回覆速度變快，由於提交相關證明都需要人工審核，所以大多數時間只能被動等待，很感謝這幾天不論大小交易所有被我騷擾的BD，都是24小時全年無休的服務客戶。
五、如何避免Google帳戶被盜用？
想必這是大家最最容易忽略的地方，俗話說的好「善泳者溺」，以下是個人整理的幾個重點：
即便帳戶已經有2階段認證，請務必設置金鑰驗證Passkey，確保自己是帳號最高權限者，金鑰種類又可分為密碼金鑰及安全金鑰，密碼金鑰支援指紋、FaceID、自設PIN碼及圖形鎖等等，作業系統要求電腦Windows 10、macOS Ventura 或 ChromeOS 109 以上版本， 手機IOS 16 或 Android 9 以上版本，電腦或行動裝置必須安裝支援的瀏覽器，才能完成密碼金鑰設置。

實體金鑰
安全金鑰則是實體金鑰，手機或平板都能作為安全金鑰，Google官方也有販售Titan實體金鑰(類似USB)，市場上包含了FIDO2的實體金鑰其實不少，但真正使用的人其實不太多，一般人設置密碼金鑰夠用了。
Google帳戶資訊的完整程度，影響到帳戶救援時的選項，相信很多人跟我一樣了怕個資外洩，從基本的姓名、生日是假的不說，甚至家用地址及公司地址都是空白未填寫，建議常用的帳號一定要完整填寫帳號資訊，關鍵時刻可以救你一把。
瀏覽器的選擇也很重要，如果是Chrome的重度愛好者，它有許多插件可以使用，但請先去關閉同步功能再重新登入，並在控制台檢視使用者的數據，除了自己以外的都要移除，後續登入會比較麻煩，但安全性提高，瀏覽器個人建議使用Blave，因為它在這次事件全沒受影響。
盡可能切割工作、娛樂及交易的硬體媒介，舉例家用電腦不要登入交易所，交易所只用手機登入，這也是我在此次事件不幸中的大幸，如果是用來爬文、對接合作的電腦，常有連結需點開閱讀，這種切割可以大幅降低交易所或錢包被盜用的風險。
對於任何連結或檔案都要掃毒，這聽起來有點難度，但千萬不要偷懶，連SEC官推都曾經被盜，更何況是一般用戶，沒裝防毒軟體好比毫無防備在滿是扒手的大街閒晃。
六、後記：
原本想把所有受影響的平台都處理完才發文，甚至還要去警局備案，但早一天發文能幫助更多人吧，也煩大家檢舉這2個推特帳號@DexisAp @Neuro_BTC ，避免更多受害者。
Google帳號依照目前的情況該很難拿回來，或許很多人覺得這次事件單純是個人問題，我承認自己是傻B，但人性是犯賤的，很多事情人教人效果有限，必須靠事教人才會成長，感謝您看到文章末端，如果有任何想法或建議，歡迎留言討論，若文章對你有幫助，麻煩轉發讓更多人看見。（作者：威廉@weilin58259960）